기기변경 후기 입니다.

1차 상담

첫 선택 시 갤럭시 울트라 제품 512 gb
제품을 선택하여 구매 요청하였고, 상담원분이
512gb는 단종이며 256gb 상품밖에 없다고
하심. 이에 sd카드 호환 가능 기종인지
문의 하니 호환 된다고 하셔서 256gb 상품으로
구매 결정.

이후 휴대폰 내 자료를 사용할 일이 많아 자료
이동 및 개통이 일주일 정도 늦어짐

중간에 한 번 연락이 오셔서 5월 13일 개통
가능할지 문의 했고 가능하다는 이야기
듣고 통화 종료.
___

이후 주말에 휴대폰 정리를 위해 기기를 보는데
sd카드 삽입 가능한 부분이 아예 없었습니다.

씨름끝에 검색해보니 해당기기는 sd카드
미지원 기기라더군요...

이미 sd카드 외 정보는 모두 옮겨놓은 상태이고
512gb는 단종되었다고 하니 그냥 사용하기로
마음먹고 월요일에 나머지 데이터만 전부
옮긴 후 화요일쯤 개통하기로 계획한 후
원래 개통하기로 한 월요일에 고객센터에 연락해
화요일 개통 가능여부를 문의했습니다.

2차 상담

화요일 개통 가능 여부를 문의하니 최대
일주일 내로 개통을 해야 하는데 오늘이 딱
일주일 째라고 하심.

여기에 데이터 이동 문제로 일정이 지연된
부분이기 때문에 처음에 있었던 기기 스펙
오안내 (sd카드 지원 여부) 에 대해 이야기
하자, 휴대전화는 삼성 제품이기 때문에
기기 관련 부분은 정확한 안내가 어려울 수
있었다고 안내하심..

그리고 이 분도 처음에는 sd카드 지원이
되는 것으로 알고 계셨습니다.

이후 바로 반품을 원하시는 거냐고 물어보셨고
개통 일정만 늦추고 싶다고 하여 상담은 일단락
되었습니다.
___

물론 온라인 개통이니만큼 제가 좀 더
알아보고 샀으면 좋았겠지만, 그래도
기기를 판매하는 곳에서
기기 성능에 관해 오안내가 진행되고
그게 그냥 그럴수도 있었다라는 식으로
넘어가는게 굉장히 기분 좋지 않았습니다.

그럼 아예 그 부분은 확답주시지 말고
구매전부터 기기 관련은 상담이 어렵다고
상담원 메뉴얼을 만들어 주시던가요.

기기나 사은품 자체는 괜찮습니다.
소비자 분들은 참고 바랍니다.

아이가 갖고 싶다고 하도 얘기해서 선물로
구매했는데 배송도 빠르고 일단 실물이 너무 귀염스타일 입니다
매일 들고 다니고 엄청 좋아 합니다. 감사합니다~

그런데 같이온 사은품이 와이프가 보더니 자기것도 사고 싶다고 ㅎㅎ
새로 구매하는 휴대폰 데이터 옮기는법을 몰랐는데 자세하게 설명해주셔서 감사했습니다.

너무 빠르게 잘받았습니다.
ㅋㅋㅋ 이번주에 해외 나가야 하는데 액정이 나갔어요
알아보다가 여기서 샀는데 사은품도 많이 주고 너무 잘샀어요

#kT공식몰 #화인지에스티
아이폰 바꿀때가 되어서 고민을 3개월 했는데
고민 한거 치곤 개통도 빠르고 핸드폰 받는것도 진짜 빨랐어요 화인지에스에서 산 이유가 다른 싸이트 비해 깔끔하게 핸드폰 구매 하기가 편리하고 쉽더라구요 그래서 여기서 구매했고 나중에 폰 바꿀때도 여기서 구매 할려고요 ㅎㅎㅎ 안내문자도 잘 보내주셔서 편리했습니다
핸드폰도 마음에 들고요 ^^

제가 궁금한게 많아서 너무 많이 물어봤는데 꼼꼼하게 잘 알려주시고 엄청 친절하세요!
앞으로 핸드폰 구매는 여기서 하려구요!! 감사합니다 ㅎㅎㅎ

아들꺼 폰을 사러여러곳을 알아봤는데 이곳이 가장 저렴하고 너무친절히 대해주셔서 정말 감사합니다...강추입니다..최강의 강추^^

구매하고 다음날 사은품과 왔어요 ~ 아들이 너무 좋아합니다
갑사합니다!

직원분이 친절하게 상담도 잘 해주셔서 구매하기 편했습니다.
나중에 재구매 여기서 진행할게용 **