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기기변경 후기 입니다.
1차 상담
첫 선택 시 갤럭시 울트라 제품 512 gb
제품을 선택하여 구매 요청하였고, 상담원분이
512gb는 단종이며 256gb 상품밖에 없다고
하심. 이에 sd카드 호환 가능 기종인지
문의 하니 호환 된다고 하셔서 256gb 상품으로
구매 결정.
이후 휴대폰 내 자료를 사용할 일이 많아 자료
이동 및 개통이 일주일 정도 늦어짐
중간에 한 번 연락이 오셔서 5월 13일 개통
가능할지 문의 했고 가능하다는 이야기
듣고 통화 종료.
___
이후 주말에 휴대폰 정리를 위해 기기를 보는데
sd카드 삽입 가능한 부분이 아예 없었습니다.
씨름끝에 검색해보니 해당기기는 sd카드
미지원 기기라더군요...
이미 sd카드 외 정보는 모두 옮겨놓은 상태이고
512gb는 단종되었다고 하니 그냥 사용하기로
마음먹고 월요일에 나머지 데이터만 전부
옮긴 후 화요일쯤 개통하기로 계획한 후
원래 개통하기로 한 월요일에 고객센터에 연락해
화요일 개통 가능여부를 문의했습니다.
2차 상담
화요일 개통 가능 여부를 문의하니 최대
일주일 내로 개통을 해야 하는데 오늘이 딱
일주일 째라고 하심.
여기에 데이터 이동 문제로 일정이 지연된
부분이기 때문에 처음에 있었던 기기 스펙
오안내 (sd카드 지원 여부) 에 대해 이야기
하자, 휴대전화는 삼성 제품이기 때문에
기기 관련 부분은 정확한 안내가 어려울 수
있었다고 안내하심..
그리고 이 분도 처음에는 sd카드 지원이
되는 것으로 알고 계셨습니다.
이후 바로 반품을 원하시는 거냐고 물어보셨고
개통 일정만 늦추고 싶다고 하여 상담은 일단락
되었습니다.
___
물론 온라인 개통이니만큼 제가 좀 더
알아보고 샀으면 좋았겠지만, 그래도
기기를 판매하는 곳에서
기기 성능에 관해 오안내가 진행되고
그게 그냥 그럴수도 있었다라는 식으로
넘어가는게 굉장히 기분 좋지 않았습니다.
그럼 아예 그 부분은 확답주시지 말고
구매전부터 기기 관련은 상담이 어렵다고
상담원 메뉴얼을 만들어 주시던가요.
기기나 사은품 자체는 괜찮습니다.
소비자 분들은 참고 바랍니다.
5G요금제 | 데이터 | 음성 | 문자 | 상세내용 |
---|---|---|---|---|
초이스 프리미엄 [130,000원] |
데이터 완전무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VVIP 단말보험 월정액 멤버십 차감 (월 최대 4,500P) 스마트기기/데이터쉐어링 1회선무료 스마트기기 공유데이터 100GB 제공 |
초이스 스페셜 [110,000원] |
데이터 완전무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VVIP 단말보험 월정액 멤버십 차감 (월 최대 4,500P) 스마트기기/데이터쉐어링 1회선무료 스마트기기 공유데이터 70GB 추가 |
초이스 베이직 [90,000원] |
데이터 완전무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VIP 데이터쉐어링 1회선 무료 스마트기기 요금 1회선 무료 (Y덤 가입 시) 스마트기기 공유데이터 40GB 제공 |
스페셜 [100,000원] |
데이터 완전무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 멤버십VVIP 공유데이터 50GB 제공 로밍 톡 무제한 QOS최대 100Kbps 데이터쉐어링 or 스마트기기 택1 무료 Y덤(만29세이하) 가입 시 공유데이터 2배 제공 |
베이직 [80,000원] |
데이터 완전무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 멤버십VIP 공유데이터 40GB 제공 |
5G 심플 110GB [69,000원] |
110GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 110GB+5Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB 제공 Y덤 가입 시 기본데이터 2배제공 |
5G 심플 90GB [67,000원] |
90GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 90GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 70GB [65,000원] |
70GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 70GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 50GB [63,000원] |
50GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 50GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 30GB [61,000원] |
30GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 30GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 30GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 21GB [58,000원] |
21GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 21GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 21GB 제공 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 14GB [55,000원] |
14GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 14GB+무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 14GB 제공 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 10GB [50,000원] |
10GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 10GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 공유데이터 기본 데이터 10GB 한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 7GB [45,000원] |
7GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 7GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 7GB 한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 4GB [37,000원] |
4GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 4GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
데이터ON 프리미엄 [89,000원] |
완전무제한 | 무제한 | 무제한 | 데이터완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 스마트기기1회선무료 |
데이터ON 비디오 플러스 [69,000원] |
110GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 110GB+ 소진시 5Mbps무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 Y데이터ON 비디오 플러스(만 29세이하) 가입시 미디어팩 50%할인 |
데이터ON 톡 플러스 [49,000원] |
5GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 5GB or 6GB + 소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 Y데이터ON톡 플러스(만 29세 이하) 가입 시 미디어팩 50%할인 |
5G시니어베이직 [49,000원] |
15GB+무제한 | 무제한 | 무제한 | 데이터 15GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만65세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 15GB 한도 내 |
5G시니어 A형 [44,000원] |
10GB+무제한 | 무제한 | 무제한 | 데이터 10GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만65세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 10GB 한도 내 |
5G시니어 B형 [42,000원] |
9GB+무제한 | 무제한 | 무제한 | 데이터 9GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만75세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 9GB 한도 내 |
5G Y틴 [47,000원] |
10GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) | 무제한 | 데이터 10GB+무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) |
LTE 안심데이터 38.5 [38,500원] |
450MB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 30분) | 무제한 | 데이터 450MB + 소진시 400Kbps무제한 통화무제한(영상/부가30분) 문자무제한 |
5G 주니어 [38,000원] |
5GB+1Mbps | 무제한 | 무제한 | 데이터 5GB+1Mbps 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) KT안심박스 무료제공 |
5G 주니어 슬림 [28,000원] |
3GB+400Kbps | 무제한 | 무제한 | 데이터 3GB+400Kbps 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 100분) KT안심박스 무료제공 |
Y틴 ON [33,000원] |
2.5GB+무제한 | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 50분) | 무제한 | 데이터 2.5GB+ 소진시 400Kbps무제한 통화무제한(영상/부가50분) 문자무제한 |
Y틴 20 [20,900원] |
1,400MB | 2.5알(125KB 상당)/초 | 일 200건 | 데이터 조절이용 일 200건 무료 조절제공 28,672알 음성,영상 초당 2.5알(최대191분) 데이터 0.5KB당 0.01알(최대1.4GB) 바꿔쓰기,2배쓰기 가능 |
LTE시니어베이직 [33,000원] |
2GB (+밀당) | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 100분) | 무제한 | 데이터 2GB + 데이터 밀당 통화무제한(영상/부가100분) 문자무제한 만 65세 이상 가입 가능 KT 안심박스 무료제공 |
LTE 순 골든20 [22,000원] |
500MB | 기본제공20,000원/초과1.98원/초 | 조절제공20,000원/초과22원/건 | 데이터 500MB 통화 조절이용(KT모바일 간 영상통화 100분) 문자 조절이용 조절제공 20,000원 데이터 0.01원(0.5KB) 음성 초당 1.98원, 영상 초당 3.3원 문자 1건당 SMS 20원, LMS 30원, MMS 200원 |
LTE베이직 [33,000원] |
1.4GB(+밀당) | 집/이동전화 무제한(+영상/부가 50분) | 기본제공 | 데이터1.4GB or 2.5GB 통화무제한(영상/부가50분) 문자무제한 밀당(데이터 이월 + 당겨쓰기) |
LTE 음성12.1 [12,100원] |
데이터 사용 기본 차단 | 1.98 원/초 | 50건 | 문자 50건 |
순 선택형 100분/1G [27,500원] |
1GB | 기본제공100분 | 기본제공100건 | 데이터 1GB 통화 100분 문자 100건 |
순 선택형 100분/250M [20,900원] |
250MB | 기본제공100분 | 기본제공100건 | 데이터 250MB 통화 100분 문자 100건 |
Y주니어 ON [24,000원] |
1.5GB + 400Kbps | KT모바일끼리 무제한(그 외 음성통화 60분) | 무제한 | 데이터 1.5GB+소진시 400Kbps 무제한 통화 60분+무선망내 기본제공(영상/부가 50분) 문자무제한 |
키즈알 115 [12,650원] |
0.01알/0.5KB | 2.5알/초 | 750알 | 데이터 조절이용 통화 조절이용 문자 50건무료 조절제공 12,000알 음성,영상 초당 2.5알(최대80분) 데이터 0.5KB당 0.01알(최대240MB) |
5G요금제 | 데이터 음성 문자 |
상세내용 |
---|---|---|
초이스 프리미엄[130,000원] | 데이터 완전무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) |
데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VVIP 단말보험 월정액 멤버십 차감 (월 최대 4,500P) 스마트기기/데이터쉐어링 1회선무료 스마트기기 공유데이터 100GB 제공 |
초이스 스페셜[110,000원] | 데이터 완전무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) |
데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VVIP 단말보험 월정액 멤버십 차감 (월 최대 4,500P) 스마트기기/데이터쉐어링 1회선무료 스마트기기 공유데이터 70GB 추가 |
초이스 베이직[90,000원] | 데이터 완전무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 완전 무제한 통화/문자 무제한 티빙/지니 or 유튜브 or 디즈니+ or 넷플릭스 무료 로밍데이터 무제한 멤버십 VIP 데이터쉐어링 1회선 무료 스마트기기 요금 1회선 무료 (Y덤 가입 시) 스마트기기 공유데이터 40GB 제공 |
스페셜[100,000원] | 데이터 완전무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 멤버십VVIP 공유데이터 50GB 제공 로밍 톡 무제한 QOS최대 100Kbps 데이터쉐어링 or 스마트기기 택1 무료 Y덤(만29세이하) 가입 시 공유데이터 2배 제공 |
베이직[80,000원] | 데이터 완전무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 멤버십VIP 공유데이터 40GB 제공 |
5G 심플 110GB[69,000원] | 110GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 110GB+5Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB 제공 Y덤 가입 시 기본데이터 2배제공 |
5G 심플 90GB[67,000원] | 90GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 90GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 70GB[65,000원] | 70GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 70GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 50GB[63,000원] | 50GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 50GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 40GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 심플 30GB[61,000원] | 30GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 30GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 30GB한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 21GB[58,000원] | 21GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 21GB+1Mbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 21GB 제공 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 14GB[55,000원] | 14GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 14GB+무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 공유데이터 14GB 제공 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 10GB[50,000원] | 10GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 10GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 공유데이터 기본 데이터 10GB 한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 7GB[45,000원] | 7GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 7GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) 스마트기기 데이터 7GB 한도 내 Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
5G 슬림 4GB[37,000원] | 4GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 4GB+400Kbps무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) Y덤(만34세이하) 기본데이터2배제공 |
데이터ON 프리미엄 [89,000원] | 완전무제한 무제한 무제한 |
데이터완전무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 스마트기기1회선무료 |
데이터ON 비디오 플러스 [69,000원] | 110GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 110GB+ 소진시 5Mbps무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 Y데이터ON 비디오 플러스(만 29세이하) 가입시 미디어팩 50%할인 |
데이터ON 톡 플러스 [49,000원] | 5GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 5GB or 6GB + 소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가300분) 문자무제한 Y데이터ON톡 플러스(만 29세 이하) 가입 시 미디어팩 50%할인 |
5G시니어베이직[49,000원] | 15GB+무제한 무제한 무제한 |
데이터 15GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만65세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 15GB 한도 내 |
5G시니어 A형[44,000원] | 10GB+무제한 무제한 무제한 |
데이터 10GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만65세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 10GB 한도 내 |
5G시니어 B형[42,000원] | 9GB+무제한 무제한 무제한 |
데이터 9GB+소진시 1Mbps무제한 통화무제한(영상/부가400분) 문자무제한 만75세 이상 가입 가능 KT안심박스 무료제공 공유데이터 기본 데이터 9GB 한도 내 |
5G Y틴[47,000원] | 10GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 300분) 무제한 |
데이터 10GB+무제한 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) |
LTE 안심데이터 38.5[38,500원] | 450MB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 30분) 무제한 |
데이터 450MB + 소진시 400Kbps무제한 통화무제한(영상/부가30분) 문자무제한 |
5G 주니어[38,000원] | 5GB+1Mbps 무제한 무제한 |
데이터 5GB+1Mbps 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 300분) KT안심박스 무료제공 |
5G 주니어 슬림[28,000원] | 3GB+400Kbps 무제한 무제한 |
데이터 3GB+400Kbps 통화/문자 무제한 (+영상/부가통화 100분) KT안심박스 무료제공 |
Y틴 ON[33,000원] | 2.5GB+무제한 집/이동전화 무제한(+영상/부가 50분) 무제한 |
데이터 2.5GB+ 소진시 400Kbps무제한 통화무제한(영상/부가50분) 문자무제한 |
Y틴 20[20,900원] | 1,400MB 2.5알(125KB 상당)/초 일 200건 |
데이터 조절이용 일 200건 무료 조절제공 28,672알 음성,영상 초당 2.5알(최대191분) 데이터 0.5KB당 0.01알(최대1.4GB) 바꿔쓰기,2배쓰기 가능 |
LTE시니어베이직[33,000원] | 2GB (+밀당) 집/이동전화 무제한(+영상/부가 100분) 무제한 |
데이터 2GB + 데이터 밀당 통화무제한(영상/부가100분) 문자무제한 만 65세 이상 가입 가능 KT 안심박스 무료제공 |
LTE 순 골든20[22,000원] | 500MB 기본제공20,000원/초과1.98원/초 조절제공20,000원/초과22원/건 |
데이터 500MB 통화 조절이용(KT모바일 간 영상통화 100분) 문자 조절이용 조절제공 20,000원 데이터 0.01원(0.5KB) 음성 초당 1.98원, 영상 초당 3.3원 문자 1건당 SMS 20원, LMS 30원, MMS 200원 |
LTE베이직[33,000원] | 1.4GB(+밀당) 집/이동전화 무제한(+영상/부가 50분) 기본제공 |
데이터1.4GB or 2.5GB 통화무제한(영상/부가50분) 문자무제한 밀당(데이터 이월 + 당겨쓰기) |
LTE 음성12.1[12,100원] | 데이터 사용 기본 차단 1.98 원/초 50건 |
문자 50건 |
순 선택형 100분/1G[27,500원] | 1GB 기본제공100분 기본제공100건 |
데이터 1GB 통화 100분 문자 100건 |
순 선택형 100분/250M[20,900원] | 250MB 기본제공100분 기본제공100건 |
데이터 250MB 통화 100분 문자 100건 |
Y주니어 ON[24,000원] | 1.5GB + 400Kbps KT모바일끼리 무제한(그 외 음성통화 60분) 무제한 |
데이터 1.5GB+소진시 400Kbps 무제한 통화 60분+무선망내 기본제공(영상/부가 50분) 문자무제한 |
키즈알 115[12,650원] | 0.01알/0.5KB 2.5알/초 750알 |
데이터 조절이용 통화 조절이용 문자 50건무료 조절제공 12,000알 음성,영상 초당 2.5알(최대80분) 데이터 0.5KB당 0.01알(최대240MB) |
현재 결합할인 금액은 초이스 베이직(90,000원) 요금제 기준으로 요금제 OR 결합된 회선수에 따라 결합할인 금액이
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월 33,110원 할인
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복지요금 감면 자격이 있는 고객님께 이동통신 요금할인 혜택을 제공하고 있습니다.
장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자, 국가유공자가 대상입니다.
복지고객 요금할인을 신청하시면 행정안정부 주민 서비스 통합 정보 시스템을 통해 복지요금감면 자격을 확인한 후 등록해 드립니다.
자격 확인이 안된 경우에는 주민센터(장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층, 기초연금) 또는 보훈상담센터(국가유공자)로 직접 자격 확인 후 구비서류 지참 후 KT 지점/대리점에 방문하여 복지할인을 등록하실 수 있습니다. 이미 등록되어 있는 기존 KT고객님께서는 복지할인 혜택이 그대로 유지됩니다. (별도신청 필요없음)
고객센터로 전화 또는 KT플라자/대리점을 방문하여 복지할인 등록을 신청하세요.
이미 등록되어 있는 기존 KT고객님께서는 복지할인 혜택이 그대로 유지됩니다. (별도신청 필요없음)
- 전화신청 : 고객센터(114 또는 1523)
- 방문신청 : KT플라자 및 대리점
대상 | 자격 확인 서류 |
---|---|
일반 장애인(개인) 장애인 복지법 32조에 따라 등록한 장애인 |
시·도지사가 발행한 장애인 복지카드 |
국가유공자 | 국가유공자증 * 국가유공자는 전기통신사업법 시행령에 명시한 대상으로 복지감면자격확인시스템을 통해 자격확인 되신분에 한해 적용 |
장애인 복지법에 의한 장애인단체 또는 비영리 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자 |
본인 신분증, 사회복지법인 인·허가증 사본 |
대리인 방문 시 |
• 명의자와 통화가 가능한 경우 : 명의자 신분증, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서 • 명의자와 통화가 불가능한 경우 : 인감이 날인된 명의자 위임장 및 인감 증명서, 대리인 신분증, 개인정보 제공 및 조회 동의서 |
복지유형 | 복지혜택 | 복지감면 회선 |
---|---|---|
장애인/국가유공자/ 장애인(아동)복지시설 운영 및 단체 |
• 월정액(기본료) : 35% 할인 • 데이터 통화료 : 35% 할인 • 국내음성 통화료 : 35% 할인 * 언어·청각장애인의 경우 국내통화료 대신 문자이용료 : 70% 할인 |
1회선 * 법인설립허가증 있는 시설/단체 2회선 |
국가유공자 | 국가유공자증 * 국가유공자는 전기통신사업법 시행령에 명시한 대상으로 복지감면자격확인시스템을 통해 자격확인 되신분에 한해 적용 |
1회선 |
장애인 복지법에 의한 장애인단체 또는 비영리 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자 |
• 월정액(기본료) 감면 ※ 단, 감면 금액은 월 최대 28,600원(VAT 포함) 내에 한함 • 국내음성통화료, 데이터통화료의 50% 감면 ※ 단, ‘월정액(기본료) 감면금액 + 국내음성통화료 + 데이터통화료’ 기준 45,100원(VAT포함)까지만 ‘국내음성통화료 + 데이터통화료'의 50% 감면 적용(최대 감면액 36,850원, VAT포함) |
가구별 최대 4회선 - 1인당 1회선 - 단, 6세 이하 혜택불가 |
기초연금수급자 |
• 월정액(기본료) + 국내음성통화료 + 데이터통화료 50% 감면 ※ 단, 기타 할인이 적용된 후 금액 기준으로 위의 감면 적용하며, 최대 감면액은 12,100원(VAT포함) |
1회선 |
• 복지 요금감면은 장애인/국가유공자/복지시설 운영 및 단체/기초연금수급자일 경우 월 중 신청하셔도 월말 기준으로 혜택이 적용되어 월중에 신청하셔도 당월 사용금액에 대한 할인혜택이 적용되며 기초생활수급자 및 차상위계층은 월중 신청 시 날짜별로 계산되어 할인혜택이 적용됩니다.
• 복지 자격이 중복되는 경우 1개만 선택하여 신청 가능하며 사용하시는 요금제/사용량/할인 등에 따라 유불리가 발생할 수 있습니다. (복지할인간 중복적용 불가)
통신사를 옮기는 고객님들의 부담을 낮추기 위해, 번호이동 가입하는 분들에게 제공되는 지원금입니다.
번호이동 고객님 쓰던 번호 그대로, 다른 통신사에서 KT로 바꾸시는 분 대상입니다.
(사용하시는 요금제에 따라 최대 50만원)
① 다른 통신사를 이용하시는 고객님께서 KT로 번호이동을 하셔야 합니다.
② 단말기를 구매하시면서 공시지원금 혜택을 선택하셔야 합니다.
③ 단말기 구매는 “KT할부” 방식으로만 가능합니다. (카드납부는 불가합니다.)
④ 2년 이내 해지하거나 요금제를 낮출 경우 전환지원금에 대한 위약금은 공시지원금과 동일한 방식으로
산정하여 부과됩니다.
⑤ 모델별로 전환지원금은 다를 수 있으며, 전화지원금이 제공되지 않는 단말기도 있습니다.
Q. 전환지원금이 바뀔 수 있나요?
A. 네, 전환지원금은 단말기 모델, 요금제별로 달라질 수 있습니다. 또한 개통하신 날짜 기준으로 적용됩니다.
Q. 개통 이후 요금제를 낮추면 전환지원금에 대한 위약금이 발생하나요?
A. 네, 개통 180일 이전에 요금제를 낮추면 전환지원금에 대한 위약금이 발생합니다.
위약금은 기존 공시지원금과 동일한 기준으로 적용됩니다.
Q. 이전 통신사 해지 위약금보다 전환지원금이 적은데, 추가로 받을 수 없나요?
A. 네, 전환지원금은 고객님의 실제 위약금과 관계없이 KT에서 새로 개통한 단말기 모델과 요금제 기준으로 제공됩니다. 전환지원금이 이전 통신사의 해지 위약금보다 적어도 추가로 제공되지 않습니다.
Q. 알뜰폰에서 KT로 번호이동 하는 사람도 전환지원금을 받을 수 있나요?
A. 네, 알뜰폰 고객도 KT 로 이동하시면 단말기를 구매하시고, 공시지원금 혜택을 선택하시면 전환지원금을 받을 수 있습니다.
공시지원금(단말할인)을 선택해야 지원을 받을 수 있으며,
요금할인(통신요금 25% 할인) 및
유심 단독 개통은 전환지원금 제공 대상이 아닙니다.